日本語・国語・文脈理解

　「来店予約する」とは。　いつも違和感があり「来店予約」という言葉を口にすることはナイんだが、エルメス業界では当たり前に使われているので前稿では便宜上用いた。　「店に来る」のは客なので、「来店」は店側から見た言葉。店が客に向かって来るわけじゃないから（笑）。　既に店内に居る時に「また来ます」は良くても、客が電話等で「月曜日に来店します」とは言わない。　客から見たら「店に行く」なので「行く店予約」（笑）。「訪店」とかだろうか。何気に相応しい言葉を知らない。　これはクレジットカード系ブログあるあるの「発行」と同じ国語の問題。　クレジットカードを発行するのはカード会社なので、消費者側が「カードを発行する・した」と言うとカード会社かアンタは...

と言われると、違和感がある（笑）。 まだ日が長い先月初め、マンション内のエレベーターで乗り合わせたマダムと多分娘さんが降りる時に（とても感じよく）「おやすみなさい」と言ったのでとっさに「あっ、おやすみなさい」と返しはしたんだが、こっちはシャレこいて出かけようかという時だったので、強い違和感があった。　早く寝ろ的な（笑）。　そんなつもりはないんだろうが。　いったん外に出て雨が降りそうなニオイがしたので傘を取りに戻った昇りエレベーターだった。仕事帰りと思われただろうか。どう見ても仕事の格好じゃないが（笑）。　これが21時ならワカルんだが18時におやすみなさいの時代じゃない気がする。　あまりに上品な2人だったので、そのシーンを見...

　この1ヶ月で、いつものエルメス店舗Aとは異なる店舗B、店舗Cに複数回足を運び、それぞれ1-2回ほど少額の買い物してみた。　店舗Cは購入履歴もないのに突然ケリーを出してくれたところ。　どちらも購入履歴（会員データ）を見る前から丁寧かつ真面目な手堅い接客。　店舗Bは数回行って毎回同じスタッフに当たるので、入口で列んでいる際に監視カメラで客の顔見て接客するスタッフを割り当てているのかなと感じる。私の番になると奥から出てきて一直線に向かってくるから。　店舗Cは何気に愛想が良い。前回一瞬会話しただけ（しかもその日は買い物ゼロ）の女性スタッフが「先日は〜」と声をかけてきた。当日担当したスタッフはまた別の人。ケリーの時のスタッフはその後見てない...

　商談などで考えてみたらよい。デリケートなやり取りで「この部分は、まあちょっとアレですので、ナニがまあ好転しましたら、その・・・」というような言葉をどうやって自動翻訳するのか。　ちなみに、上に記した「この部分は・・・」というセンテンスを、とある自動翻訳システムに入れてみると　"This part is a little bit of that, so if Nani improves, uh..."　どうしようもない。これで「完全な商談だ」と勘違いして破産するのが趣味なら個人の勝手ですが、他人様、いわんや日本全体を巻き込むようなことは罪ですから、控えなければならない。　グーグル翻訳だと確かにそう出る。　DeepL翻訳ツールでは"Th...

　ヤマト運輸を装って「郵便物をお届けできず〜」というスパムメールが来た。　郵便を配達するのは日本郵便（郵便局）なので、その時点でヤマトからのメールじゃないことが確定する。　頭が悪いとまとも（？）なスパムメールも書けないという悲しい現実。　15年くらい前まで、余所の宅配業者が「宅急便です」と名乗ることがしばしばあった。「宅急便」はヤマト運輸の登録商標。　他のゲーム機を「プレイステーションです」と名乗るのと同じ。　あまりにも普及したために「ポラロイド」のように一般人が総称として特定の商標を使うことはよくあるが、スパムメールは何かしらフィッシングなどヒトを騙すことを目的としているのだから、もっと本物っぽく見える文章を書く必要がある。　それ...

 　日本人の文章力も読解力も低下しているのは確かだが、冒頭だけ「チャットGPT」と書いてその後は全部「チャットGTP」な点、何とかならないか。　ChatGPT（Chat Generative Pre-trained Transformer）　ChatGPTなどAIに対し指示したりより正確な返答を求める場合、教科書通りな綺麗な文章を書く必要がある。それができない人は当然にAIを使いこなせない。　そのうちSiriも含め「聞き取れません」「あなたが言っていることを理解できません」とAIから日本語力の低さを指摘される人が増えるだろう。　問題は、自分の日本語力が低いから通じないんじゃなくて、AIのレベル（理解力）が低いと勘違いしてし...

　あるホテルスパに電話予約しようとしたところ「おコースはお決まりでしょうか」と聞かれた（笑）。　おコース。　おビール級（笑）。　おアロマ、おテレビ、おバッグ、おサングラス、おワイン、おチーズ、そのうち「おiPhone」も出てくるだろうか。　アロマテラピーで癒されるどころか疲れが溜まりそうだったので「また日を改めます」と言って予約しなかった。　私が言葉遣いにウルサイのは、その変な言葉遣いが「何かおかしい」と気付かない鈍感さで、顧客のためを思ったオモテナシができるはずがないと思うから。　「鈍感」とは知覚してない（アンテナ感度が低いか通電（？）してない）か認知に問題があるかなので、感性によるきめ細やかなサービスは期待できず、勉強で得た知識...

　エルメス用語として（主にバッグ類は）「出会いですから」「タイミングによって」という言葉がある。　私は1回しか聞いたことがないが。 　「“確認してきますね♡”とか言いながら奥に見に行くフリしてコーヒー飲んで帰ってきただけでしょ」（欧州）とか「本当はあるのに私に売る物はないだけでしょ」（同じく欧州）といった具合に、世界中である・ないが全くもって確定しない。　恐らくエルメスのバッグは、在庫ありとなしが重ね合わせの状態なんだろう（笑）。　神はサイコロを振らない。とか心の中でつぶやきつつ。　ついに量子論か。アホかアンタはと思ったのだとすれば、私をはるかに上回る壮絶な思考回路の人達が存在する。　エルメスゲームは恋愛だと言う人達がいる...

　この1年、普段読まないようなブログに目を通すようになったからか、ますます変な日本語を見かけるようになった。　〜な方は、ブロックさせていただきます。　ブロック（拒絶）ってさせていただくものなのか。　ブロックされた側は、「しかとおブロック賜った」とか言うのか（笑）。　究極的な例えだが、「我慢ならない恨みがあるため、あなたを殺させていただきます」とか言うのか。　文化庁の文化審議会PDFでは、基本的には，自分 側が行うことを，ア)相手側又は第三者の許可を受けて行い，イ)そのことで恩恵を 受けるという事実や気持ちのある場合に使われる。と解説している。　これを当てはめると、対象者に「ブロックして良いか」と確認し「いいですよ」と了承を得て、「こ...